Madame, Monsieur,
Je me permets de porter à votre attention ma profonde insatisfaction face aux pratiques des représentants commerciaux agissant pour le compte de votre entreprise. Lors de leur démarchage porte à porte dans la zone du 91480, j'ai été confronté à des comportements inacceptables qui nécessitent une intervention immédiate.
Parmi les incidents déplorables, j'ai été victime d'insultes de la part de vos représentants, ainsi que de l'utilisation d'un laser vert dirigé vers mes yeux, une action qui est non seulement irrespectueuse mais également en violation des lois en vigueur, notamment en ce qui concerne la sécurité des individus (Code pénal, articles 222-1 à 222-18).
De plus, j'ai été forcé de manière insistante à fournir une facture de mon fournisseur actuel, une pratique qui va à l'encontre du respect de la vie privée et de la protection des données personnelles (Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978).
Je souhaite souligner que de telles pratiques ont engendré un conflit regrettable et ont terni l'image de votre entreprise au sein de l'immeuble. Les agissements de vos représentants ont été perçus comme déplacés et leur comportement a clairement nui à la réputation de votre marque.
Je vous demande instamment de prendre des mesures correctives immédiates afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Il est impératif que votre équipe commerciale respecte les normes éthiques les plus élevées et agisse de manière professionnelle lors de ses interactions avec les clients potentiels, conformément aux lois et régulations en vigueur.
Dans l'attente d'une résolution rapide et satisfaisante de cette situation, je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter.
Cordialement,